Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
1.1. Op alle aanbiedingen van en op alle opdrachten aan Healthcare Brands Group Nederland B.V., houder van de merknamen Synofit, Synocare en Synopet (hierna: “Healthcare Brands Group Nederland B.V.”) tot verkoop en levering van producten (hierna: “Zaken”), en op alle overeenkomsten met Healthcare Brands Group Nederland B.V. ter zake, zijn deze voorwaarden van toepassing.
1.2. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en zijn opgenomen op de website van Synopet.nl. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan u ter beschikking gesteld. Op verzoek e-mailen wij de consument een schriftelijk exemplaar.
1.3. Bij het plaatsen en door het doen van een bestelling geeft de consument te kennen dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
1.4. Healthcare Brands Group Nederland B.V. behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden in de loop van de tijd te wijzigen.
Artikel 2. Prijzen
2.1. Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief 9 % of 21 % BTW.
2.2. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk-, zet- en technische fouten en behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
2.3. Voor bezorgingen binnen Nederland gelden geen bezorgkosten bij bestellingen vanaf € 35,00 tenzij anders overeengekomen. Bij bestellingen tot € 35,00 gelden bezorgkosten à € 5,50 tenzij anders overeengekomen.
Artikel 3. Levering
3.1. Healthcare Brands Group Nederland B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van de Zaken.
3.2. Levering van de Zaken vindt plaats zolang de voorraad strekt.
3.3. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Healthcare Brands Group Nederland B.V. kenbaar heeft gemaakt.
3.4. De levertijd van een Zaak bedraagt in de regel 10 werkdagen vanaf de besteldatum. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument in ieder geval binnen twee dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft de consument in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
3.5. Aan de leveringsplicht van Healthcare Brands Group Nederland B.V. zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Healthcare Brands Group Nederland B.V. geleverde Zaken een keer aan de consument zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
3.6. In de Webshop wordt de actuele verwachte leveringstijd weergegeven. Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
Artikel 4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1. Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de consument het recht (een deel van) de geleverde goederen verzegeld binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de consument na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Healthcare Brands Group Nederland B.V. heeft teruggezonden, is de koop een feit. De consument is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na aflevering melding te maken bij Healthcare Brands Group Nederland B.V. De consument dient te bewijzen dat de geleverde Zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de Zaken dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwe staat verkerend. Indien de Zaken bij de consument zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Healthcare Brands Group Nederland B.V. er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de consument wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de consument.
4.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
a) goederen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt
b) goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
c) Zaken die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
Artikel 5. Gegevensbeheer
5.1. Indien de consument een bestelling plaatst bij Healthcare Brands Group Nederland B.V., dan worden de gegevens van de consument opgenomen in het klantenbestand van Healthcare Brands Group Nederland B.V.
Healthcare Brands Group Nederland B.V. houdt zich aan de Wet en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
5.2. Healthcare Brands Group Nederland B.V. respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
Artikel 6. Garantie
6.1. Healthcare Brands Group Nederland B.V. staat er voor in dat de Zaken voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
6.2. De garantie/houdbaarheidstermijn komt overeen met de fabrieksgarantie.
6.3. De consument is verplicht de geleverde Zaken bij ontvangst te controleren en gebreken direct te melden.
6.4. Bij gegronde klachten zal Healthcare Brands Group Nederland B.V. naar keuze vervangen of vergoeden, met beperking tot factuurbedrag.
Artikel 7. Aanbiedingen
7.1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend.
7.2. Healthcare Brands Group Nederland B.V. kan aanbiedingen herroepen binnen 3 werkdagen.
7.3. Mondelinge toezeggingen zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging.
7.4. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
7.5. Kennelijke fouten binden niet.
Artikel 8. Overeenkomst
8.1. De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding en bevestiging door Healthcare Brands Group Nederland B.V.
8.2. Healthcare Brands Group Nederland B.V. kan bestellingen weigeren of onder voorwaarden accepteren.
Artikel 9. Afbeeldingen en specificaties
9.1. Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
Artikel 10. Overmacht
10.1. Healthcare Brands Group Nederland B.V. is niet aansprakelijk bij overmacht.
10.2. Overmacht omvat o.a. storingen, vertragingen, stakingen en externe factoren.
10.3. Gedeeltelijke levering mag afzonderlijk gefactureerd worden.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. Healthcare Brands Group Nederland B.V. is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik.
Artikel 12. Toepasselijk recht
12.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
13.1. Healthcare Brands Group Nederland B.V. blijft eigenaar tot volledige betaling is ontvangen.
Op al onze aanbiedingen/offertes tot verkoop en/of levering van Zaken, zijn onze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden van toepassing. Een kopie hiervan zenden wij u op verzoek kosteloos toe.
De Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden zijn tevens te raadplegen via synopet.nl.
Healthcare Brands Group Nederland B.V.
Industrieweg 154d
5683 CG Best
Nederland
Telefoon: 0499-440222
Email: info@synopet.nl
Algemene Voorwaarden Webshop, versie 1.7 d.d. 27 oktober 2025